La comunicación es un proceso en el que se intercambia un mensaje. El intercambio ocurre mediante las palabras o expresiones corporales. Estas expresiones verbales y no verbales pueden generar un impacto rotundo para quien lo recibe o intercambia. En consecuencia, toda interacción tendrá un efecto y podemos generar un estado agradable o de conflicto. 

Asimismo, el ser humano es capaz de identificar y asociar el contenido verbal o no verbal que sale de nuestra comunicación; además de asociarlo a nuestro repertorio de habilidades sociales según las circunstancias o contexto. En parte, cuando conversamos nos involucramos con todo lo que sé o me gustaría saber de otra persona o de ¿cómo se siente? ¿cómo le fue durante el día? ¿qué noticias tiene para compartir? o según la ocasión en la que estén presente dos o más personas. 

En algunos casos, podemos ser muy conversadores y en otros casos no tanto, algunos pueden ser más expresivos o introvertidos y otros, tener la habilidad de encontrar las palabras correctas, esas que empatizan y escuchan. También la comunicación puede ser un espacio donde no hace falta decir absolutamente nada, con tan solo un gesto el vínculo o la relación que tenemos ante una circunstancia puede pasar de una gran tormenta a un lugar de amor y calidez 

A veces no existen las palabras para consolar el dolor de la pérdida de un ser amado, especialmente cuando esta ocurre de forma súbita y reciente. En otra circunstancia estamos acostumbrados que, ante el dolor y la tristeza demos palmadas o palabras de alientos desmedidas y sin compatibilidad de cómo se siente la otra persona. En estos casos, el silencio pudiera ser una mejor opción. 

Si recordamos, el duelo es un proceso interno en el que la persona experimenta grandes cambios en su vida, siendo la pérdida un hecho de mucho dolor y sentimiento. Para la persona tomaría tiempo según los factores de familiaridad, vivencia o parentesco, por lo menos los primeros años después de la pérdida. 

Saber qué decir y que no es un gran inicio para quienes deseen acompañar a una persona que está pasando por una pérdida. Pero, ¿qué debemos tomar en cuenta cuando una persona está en esta situación de duelo?. 

Las personas pasan por múltiples etapas, pueden tener días de estabilidad o de mucha angustia y dolor emocional. También podemos ver que algunas personas desean estar solas, sin querer hablar. Parte de una comunicación afectiva y efectiva es saber identificar qué necesita la persona para su mejora. Recuerden, nada por obligación es positivo. Parte del camino hacia la libertad emocional es la catarsis, es saber estar, es saber acompañar.  

En consecuencia considera que la persona puede asumir y relatar pensamientos sobre la muerte, la desmotivación, la pérdida de sentido de la vida, desinterés y expresiones que pueden hacernos sentir un gran impacto al verlo. Por lo tanto, es importante saber para qué estamos y cómo podemos ayudar sin rompernos en el proceso.  

Evitemos decir: Todo pasa, tienes que ser fuerte, la vida continua, el tiempo lo cura todo. Podemos evitar hacer comparaciones con otras experiencias que no son similares o hacer recomendaciones que son ajenas a la persona. Lo importante de nuestra compañía es estar para escuchar, brindar abrigo y ser una ventana abierta para los momentos de dolor y reflexión.